Términos y Condiciones – modaconalma.com
Bienvenido a modaconalma.com. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y la utilización de nuestra tienda online, así como la compra de los productos de Moda con Alma. Te invitamos a leerlos detenidamente antes de realizar cualquier pedido, ya que constituyen un acuerdo legal entre tú (el usuario o cliente) y modaconalma.com. Al navegar por nuestro sitio o adquirir alguna prenda de Moda con Alma, aceptas íntegramente las condiciones aquí expuestas.
1. Identidad y objeto
modaconalma.com es una tienda online dedicada a la venta de productos de moda sostenible bajo la firma Moda con Alma. El presente documento establece los derechos y obligaciones de las partes en relación con el uso del sitio web y la compra de los artículos ofrecidos. Estos términos se aplican a todos los usuarios, sin perjuicio de que ciertos servicios o promociones puntuales puedan contar con condiciones específicas que se notificarán oportunamente.
2. Aceptación de los términos
El simple acceso a modaconalma.com implica conocer y aceptar estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los mismos, deberás abstenerte de utilizar la web y de adquirir productos Moda con Alma. La aceptación se produce tanto por la navegación como por la confirmación del pedido en el proceso de compra.
3. Modificaciones
modaconalma.com se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma ubicación, indicando la fecha de la última revisión. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados antes de su entrada en vigor. Te recomendamos consultar periódicamente esta página para estar al día de cualquier novedad.
4. Registro y cuenta de usuario
Para comprar productos Moda con Alma en modaconalma.com no es obligatorio registrarse previamente, aunque sí recomendamos hacerlo para acceder a ventajas como el historial de pedidos, la gestión simplificada de devoluciones y la posibilidad de guardar tus tallas favoritas.
Si decides crear una cuenta, te comprometes a facilitar información veraz, exacta y completa, así como a mantenerla actualizada. Eres el único responsable de la confidencialidad de tu contraseña. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta se considerará realizada por ti, por lo que deberás notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado a través del formulario de contacto de la web. modaconalma.com no se hace responsable de pérdidas o daños derivados del incumplimiento de esta obligación por tu parte.
5. Disponibilidad de los productos
Los productos Moda con Alma que aparecen en modaconalma.com son ediciones limitadas o pequeñas colecciones, fabricadas bajo principios de producción responsable. Por ello, la disponibilidad de cada referencia, talla o color puede variar rápidamente. Si un artículo se agota después de que hayas realizado el pedido, te contactaremos para ofrecerte una alternativa (como un plazo de fabricación adicional o la cancelación con reembolso íntegro). modaconalma.com hace todo lo posible por mantener actualizado el stock, pero en ocasiones pueden existir discrepancias puntuales.
6. Precios e impuestos
Todos los precios de los productos Moda con Alma en modaconalma.com se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. No se incluyen los gastos adicionales que pudieran derivarse de envíos a destinos fuera de la Unión Europea (aranceles, impuestos de importación, etc.), los cuales serán responsabilidad del cliente. modaconalma.com se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya aceptados.
7. Proceso de compra y formalización del contrato
Para comprar productos Moda con Alma en modaconalma.com, deberás seguir el procedimiento indicado en la web: añadir los artículos al carrito, cumplimentar los datos de envío y facturación, elegir el método de pago y confirmar el pedido. Una vez realizada la confirmación, recibirás un correo electrónico de acuse de recibo. El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado en el momento en que te enviemos la confirmación de que el pedido ha sido aceptado (no con la mera recepción de la solicitud). modaconalma.com podrá rechazar un pedido por motivos legítimos (por ejemplo, indisponibilidad del producto, detección de fraude o error en el precio).
8. Formas de pago
En modaconalma.com aceptamos diversos métodos de pago seguros, que se muestran durante el proceso de compra. El cargo se realizará en el momento de la confirmación del pedido. Toda la información de pago se procesa a través de pasarelas certificadas, y modaconalma.com no almacena los datos completos de tus tarjetas bancarias. En caso de impago o rechazo de la transacción, el pedido será automáticamente cancelado.
9. Devoluciones y garantías
La política de devolución de los productos Moda con Alma se encuentra detallada en un documento específico dentro de modaconalma.com. De forma resumida, dispones de un plazo razonable para desistir de la compra, siempre que el producto esté en perfecto estado, con sus etiquetas y embalaje original. Los productos Moda con Alma cuentan con la garantía legal prevista por la normativa de consumo, que cubre defectos de fabricación. No se consideran defectos los daños producidos por un uso inadecuado, lavados incorrectos o desgaste normal.
10. Propiedad intelectual e industrial
Todo el contenido de modaconalma.com (textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños de los productos Moda con Alma, fotografías, vídeos, etc.) está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de modaconalma.com o de sus licenciantes. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa por escrito. Los diseños de Moda con Alma son originales y no pueden ser copiados, imitados ni utilizados para fines comerciales por terceros.
11. Uso permitido de la web
Te comprometes a utilizar modaconalma.com de forma lícita, respetando estos términos y la legislación aplicable. Queda prohibido:
- Realizar pedidos falsos o fraudulentos.
- Introducir virus, códigos maliciosos o cualquier elemento que pueda dañar el sitio.
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- Utilizar robots o sistemas automatizados para extraer contenidos.
El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la suspensión de tu cuenta y al ejercicio de las acciones legales correspondientes.
12. Responsabilidad y limitación
modaconalma.com actúa con la máxima diligencia en la presentación y gestión de los productos Moda con Alma. No obstante:
- Las imágenes de los productos son meramente ilustrativas; pueden existir pequeñas variaciones de color o detalles debidas a la configuración de la pantalla o a la naturaleza artesanal de algunas prendas.
- No garantizamos que el sitio web esté libre de errores o interrupciones, aunque haremos todo lo razonable para minimizarlos.
- Nuestra responsabilidad en caso de incumplimiento se limitará al reembolso del precio pagado por el producto afectado, salvo en los casos en que la ley establezca otra cosa (por ejemplo, daños personales causados por un defecto del producto).
13. Enlaces a terceros
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14. Fuerza mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos derivados de causas ajenas a nuestra voluntad, como catástrofes naturales, huelgas generales, restricciones gubernamentales, interrupciones del suministro eléctrico o fallos generales de internet que afecten a modaconalma.com. En estos supuestos, haremos todo lo posible por reanudar el servicio y cumplir con los pedidos de Moda con Alma tan pronto como las circunstancias lo permitan.
15. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o inaplicable por una autoridad competente, las restantes cláusulas permanecerán vigentes e interpretándose de la forma más favorable al equilibrio del contrato.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Las relaciones entre modaconalma.com y los clientes derivadas de la compra de productos Moda con Alma se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor (si reside dentro de la Unión Europea) o a los de la ciudad desde la que opera modaconalma.com (para el resto de los casos). No obstante, antes de acudir a la vía judicial, te invitamos a contactarnos a través del formulario de modaconalma.com para buscar una solución amistosa.
17. Resolución de conflictos en línea
En caso de que hayas realizado una compra como consumidor dentro de la Unión Europea, puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea. No utilizamos ese sistema de forma preferente, pero está a tu disposición.
18. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, o sobre los productos Moda con Alma, puedes utilizar el formulario de contacto disponible en modaconalma.com. No incluimos aquí dirección postal, número de teléfono ni correo electrónico por decisión expresa, pero dentro de nuestra web encontrarás el medio para comunicarte con nosotros de forma directa y segura.